ネクストエンジン API 開発者フォーラム: 「引当待ち」から「印刷待ち」になるまでの時間について

ネクストエンジン API のその他に関する開発者フォーラムの質問と回答。クライアントアプリ・ストア連携・エンジン利用についてのQ&A。

投稿者: 匿名ユーザー　日時: 2019/12/26

カテゴリ: その他

「引当待ち」から「印刷待ち」になるまでの時間について以下の点ご教示いただきたいです。

・12/26の13時～17:30頃にテスト環境で受注伝票を作成し

引当待ちまで進めたのですが、30分経過しても印刷待ちまでステータスが進みませんでした。

こちらはテスト環境だから時間がかかっており、本番環境は短時間でステータスが進むのでしょうか？

・本番環境において、引当待ちから印刷待ちまで平均何分ぐらいで進んでいるかどうか分かりますでしょうか？

・また遅くなる要因がございましたら、ご教示ください。

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回答 (4件)

運営 — 2020/01/06

引き当てる在庫が十分にあるかまずはご確認ください。

在庫がない場合、印刷待ちに遷移しません。

また平均推移時間の基準は特に設けておりません。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

匿名ユーザー（質問者） — 2020/01/06

在庫は十分ございます。(夕方16時以降ぐらいから時間が掛かるようになっていた気がします。)

12/26の13時～17:30頃の間でシステム上で負荷が高い状態はありましたでしょうか？

※負荷が高いため時間が掛かっていたということであれば、納得しますが

特に要因がなく本番環境でも起こりうるようであれば、使い物になりません。

運営 — 2020/01/07

在庫がある、入金されてるなど条件が揃えば数分で状態遷移することがほとんどです。

テスト環境は本番よりは性能が劣りますが、本番でもたくさんの企業様がご利用して運用しております。

とはいえ、サーバの負荷状態により時間は前後することもございます。

お問い合わせの情報だけでは曖昧ですが、在庫以外に条件が揃ってないかった可能性はございませんか（例えば入金待ちになってた、など）

12/26の時点で、テスト環境が特に高負荷であることは確認できておりません。

よろしくお願いします。

匿名ユーザー（質問者） — 2020/01/08

ご回答ありがとうございます。

一旦状況注視します。