エラー

ネクストエンジン API の「エラー」に関するよくある質問です。

アプリを開いたら 「このウェブページにはリダイレクトループが含まれています」と表示されます。原因はなんでしょうか？

access_tokenの有効期限が切れている場合があるため、

まずはご自身がログインされているか確認してください。

ネクストエンジンサーバやメイン機能がメンテナンス中に、ネクストエンジンAPIを利用するとエラーが返ってきますか？

はい。エラーが返却されます。 メンテナンス状況によって、メッセージコード「002007」「003004」「003005」等が返却されます。

メッセージコードをご参照ください。

504 GATEWAY_TIMEOUT エラーの原因はなにが考えられますか？

504 GATEWAY_TIMEOUTの原因は複数考えられるため断定はできませんが、アプリからネクストエンジンAPIへの接続がタイムアウトにより切れた可能性があります。

タイムアウトの要因も単純に処理に時間がかかりタイムアウトとなった、お客様がアプリを動作させているサーバー環境のタイムアウトの設定がAPIサーバーのタイムアウトの設定よりも短かったなどが考えられます。

APIサーバーやネクストエンジンメイン機能が高負荷により一時的にレスポンスが遅くなっている場合もありますので、時間をおいてアクセスしていただくと解決することもあるかと思います。

継続してタイムアウトが発生する場合はお手数ですが再度お問い合わせをお願いいたします。

uid、state取得エンドポイントをリクエストすると、「アプリの連携に失敗しました -指定したアプリがみつかりませんでした-」というエラー画面が表示されます。対処方法を教えてください。

該当ユーザにアプリの利用権限がついていない可能性があります。

ネクストエンジンTOP＞設定＞アプリ＞利用ユーザー設定にて、ネクストエンジンAPIを利用するユーザの利用許可をしていただいた上で、再度ご確認ください。

権限はテスト環境、本番環境毎に設定できます。アプリ環境をご確認の上、利用権限設定を行ってください。

GETリクエストをuid・state取得エンドポイントに送ったところ、HTMLログインページが返ってきました。これは正常なレスポンスですか？

“アクセスしたユーザーがネクストエンジンにログインしているかどうかで結果が異なりますが、ログインしていない場合はHTMLログインページが返ってくるのが正常な動きです。”