商品マスタアップロードAPI 006005:”内部エラー(原因不明)が発生しました。お手数ですがサポートまでご連絡下さい。”について

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#1 2018/12/12 (水) 10:53
富士ソフト株式会社

商品マスタアップロードAPI 006005:”内部エラー(原因不明)が発生しました。お手数ですがサポートまでご連絡下さい。”について

お世話になっております。

商品マスタアップロードAPIにて3330件の商品をアップロードしようとしましたが、
キューに取り込まれず、レスポンスに以下の情報が返ってきました。

result:error
code:006005
message:内部エラー(原因不明)が発生しました。お手数ですがサポートまでご連絡下さい。

サポート連絡はこちらでよろしいでしょうか。
リクエスト中に"&#xx;”等の特殊文字列が混入していないことは確認しております。

実行日:2018/12/12 09:53:40.955 ~ 10:22:45.622

以上、よろしくお願いいたします。

2018/12/12 (水) 13:12

Re:商品マスタアップロードAPI 006005:”内部エラー(原因不明)が発生しました。お手数ですがサポートまでご連絡下さい。

調査させていただきます。
調査のため、企業IDをお教え願えますでしょうか。

2018/12/12 (水) 15:12
富士ソフト株式会社

企業IDです。

お世話になっております。

企業ID:XXXXXXX

公開状態のままでお願いします。

以上、よろしくお願いいたします。

2018/12/12 (水) 16:23
富士ソフト株式会社

お手数おかけしてます。

3330件を500件ずつ小出しで連携してみましたところ、何の異常もなく取り込めました。
どうやらデータに問題があるわけではないようです。
以下のQAで件数制限はないと回答されていますが、制限があるのではないでしょうか。
https://developer.next-engine.com/questions/857

また、006005のコード値で異なるエラー内容が多すぎると思います。
ひとつの事象はひとつのコード値をとるような仕組みにしていただきたいと思います。

2018/12/14 (金) 11:40

Re:企業IDです。

公開の件、承知いたしました。
企業IDは非表示とさせていただきます。

2018/12/17 (月) 13:02

Re:Re:企業IDです。

お世話になっております。

>以下のQAで件数制限はないと回答されていますが、制限があるのではないでしょうか。
件数に関しての制限はございません。しかしデータサイズが大きい場合はエラーとなる可能性がございますので、データを圧縮してのリクエストを推奨しております。

>また、006005のコード値で異なるエラー内容が多すぎると思います。
ご指摘ありがとうございます。この度のご意見につきましては、大変貴重なご意見として、今後の検討課題とさせていただきます。

何卒よろしくお願いいたします。