楽天受注データのAPI取り込みについて

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#1 2019/12/16 (月) 19:22
大蔵 友人

楽天受注データのAPI取り込みについて

楽天受注データのAPI取り込みについて
いつもお世話になっております。
楽天からの受注API取り込みについて、質問させて頂きます。

現在、受注データのダウンロードで通常購入データをダウンロードして、ダウンロードしたCSVをネクストエンジンにアップロードし、受注データを取り込みしております。そして、ネクストエンジンで伝票を処理し出荷確定後、消費者へ発送通知メールを送る流れとしております。

そのネクストエンジンへのCSVによる受注データ取り込みについては、API取り込み自動化の設定が可能だとは存じておりますが、「自動で受注取り込みする」と設定したところ、RMS内受注一覧で入金確認済みデータが全て「発送待ち」ステータスへ移動しておりました。

弊社は、在庫が無い商品を取り寄せとして店舗掲載しておりますので、在庫が無い商品に注文が入った場合、まずは仕入先への問い合わせを実施し、その結果販売が可能な場合は「注文確定待ち」ステータスに」入っている受注の保留を外して手動で「発送待ち」ステータスへ変更しております。
ご注文の商品が欠品などしていた場合、「発送待ち」ステータスに」伝票が移動してしまうと、その時点でお客様へメール連絡も飛ぶので都合が悪いです。

そこでご相談なのですが、ネクストエンジンの楽天API取り込みを自動化したとしても、楽天入金確認済みで在庫が無い商品についてはでは注文確認待ちに留まる様に設定が可能でしょうか?

お忙しいところお手数をおかけしますが、ご確認のほど宜しくお願い致します。

大蔵

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受注

2020/1/6 (月) 15:08

Re:楽天受注データのAPI取り込みについて

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