受注明細検索の挙動について

お世話になっております。

受注明細検索の機能を利用したアプリをユーザーに提供しております。お客様への対応のためお教え頂きたのですが以下2点ご確認お願い致します。

1. お客様の環境でreceive_order_shop_id-eqとreceive_order_row_shop_cut_form_id-eqとフィールドに指定して検索を行ったところ、複数レコードを取得しました。
ただ、メイン機能上には該当の receive_order_shop_idとreceive_order_row_shop_cut_form_idを持つ受注データには受注明細が1件しかなく、他に同一の receive_order_row_shop_cut_form_id を持つデータもメイン機能上からは確認できませんでした。
こちらの挙動について、どのような場合に発生するかお教えください。

2. 上記リクエストを試した際、receive_order_row_quantity が0のレスポンスが返ってきていました。ただ、メイン機能上で受注を作る場合は `受注数は1以上にしてください` というエラーが出るかと思います。こちらもどのような場合にreceive_order_row_quantity が0の受注明細が作成されるかお教えください。